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“這么冷的天，你們還來回訪！趕快坐下暖和暖和……”12月23日，看到幾名穿著白大褂的醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)家里，鳳縣鳳州鎮(zhèn)蒼坪村村民王女士和家屬既驚喜又感動(dòng)。
王女士前一段時(shí)間因右小腿下段皮膚潛行剝脫傷做了手術(shù)，需要定期處理傷口。鳳縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)師彭海波和其家屬溝通后，和護(hù)士一起上門為患者換藥，并告知康復(fù)注意事項(xiàng)和冬季養(yǎng)生知識(shí)，為患者送去溫暖。
這只是鳳縣以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)的一個(gè)縮影。雖然天氣越來越冷，但鳳縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)的醫(yī)護(hù)人員仍穿上白大褂，攜帶醫(yī)療設(shè)備，走進(jìn)山區(qū)村落，為患者送去專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
“叔，藥換好了，你一定要注意傷口清潔，避免感染�！�12月4日，鳳縣留鳳關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員上門為留鳳關(guān)村村民楊先生換好藥后，耐心地囑咐。
楊先生因股骨頭壞死化膿性感染做了手術(shù)，術(shù)后需要定期換藥。由于行動(dòng)不便，子女又都不在身邊，換藥的問題讓他非�？鄲�。了解到這一情況后，留鳳關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院立即組織醫(yī)護(hù)人員為其上門換藥。
“您別擔(dān)心，傷口愈合得還不錯(cuò)，平日要減少患側(cè)負(fù)重和劇烈活動(dòng)，適當(dāng)活動(dòng)腳趾促進(jìn)血液循環(huán)……”醫(yī)生一邊給楊先生換藥，一邊講解注意事項(xiàng)，楊先生的臉上露出了舒心的笑容。
據(jù)了解，鳳縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新思路舉措，延伸服務(wù)觸角，讓醫(yī)護(hù)人員“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。今年3月以來，已為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└鼡Q導(dǎo)尿管、拆線、換藥等服務(wù)1.2萬人次。
“我們將繼續(xù)擦亮‘優(yōu)小護(hù)—醫(yī)護(hù)進(jìn)家’‘護(hù)理到家’等服務(wù)品牌，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，努力滿足群眾個(gè)性化健康需求，切實(shí)提升群眾看病就醫(yī)滿意度。”鳳縣衛(wèi)生健康局局長楊利民表示。
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